Annuleringsbeleid

Bij ShinyCar werk ik uitsluitend op afspraak en reserveer ik tijd specifiek voor uw voertuig. Om mijn planning zorgvuldig te kunnen beheren, hanteer ik het volgende annuleringsbeleid.

Annuleren of verplaatsen

Wilt u een afspraak annuleren of verplaatsen? Dan verzoek ik u dit minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak door te geven.

Annuleren kan via:

Annulering binnen 24 uur

Bij annulering binnen 24 uur vóór de afgesproken tijd wordt 15% van het afgesproken factuurbedrag in rekening gebracht.

No-show

Indien u zonder bericht niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip (no-show), wordt eveneens 15% van het afgesproken factuurbedrag in rekening gebracht.

Overmacht

In geval van aantoonbare overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, kan in overleg worden besloten om de afspraak kosteloos te verplaatsen.